合同期内免费质保期

• 涵盖范围：修复因我方开发导致的程序错误、功能异常、数据库连接问题、页面显示错位。

• 响应标准：一般问题2个工作日内修复；网站无法访问等紧急问题4小时内响应、24小时内修复。

• 不涵盖范围：客户自行修改代码、服务器环境变更、内容更新、新增功能、第三方服务故障、网络攻击或流量超限导致的问题。

服务通道

• 提交渠道：邮件 / 工作群

• 服务时间：周一至周五 9:00-18:00，紧急问题4小时内响应