当超过68%的企业数据仍沉睡于孤岛,谁能率先唤醒并驾驭这些“数字石油”,谁就能在新一轮生产力竞赛中占据先机。
当前,企业转型正经历一场深刻的理念升维。《中国互联网发展报告(2025)》指出,数字技术创新正加速新质生产力的培育与发展。这背后,一个核心认知正在凝聚:企业的核心竞争力,已不单是技术工具的应用,而是将数据、知识、业务流程与员工协同,锻造为可运营、可增值的 “数字资产” 。这场从“上系统”到“建大脑”的转型,正重塑企业的决策逻辑与价值创造路径。
01 转型升维:从“信息化替代”到“数字化增值”
传统转型常以“上系统、提效率”为起点,本质是流程的自动化和信息化替代。然而,当基础系统普及后,新的困境浮现:各部门系统林立,数据相互割裂,大量业务知识沉淀于员工经验或分散文档,无法有效转化为组织能力。
权威调研显示,2023年中国企业中约有68%的数据未被有效利用,形成了巨大的“数据沉默”成本。这意味着,转型的下半场关键在于将这些离散的信息与知识,通过系统性治理与智能技术,转化为驱动业务创新的“活”资产。
致远互联与多家大型企业的实践揭示了这一趋势:无论是央企龙头中国中车构建的覆盖40家单位的协同管理体系,还是周大福珠宝打通全集团业务与数据壁垒的平台,其核心都是通过统一的数字化平台,将分散的管理指令、业务流程、产业知识进行“资产化”整合与重构,从而实现运营模式的深刻变革。
02 核心驱动:知识资产化与可信数据流通
“数字资产”的核心构成是 “业务知识” 与 “可信数据” 。
首先,知识资产化正成为转型深水区的关键。企业的核心竞争力往往蕴藏在项目经验、工艺诀窍、服务案例等隐性知识中。领先的实践表明,通过构建企业级知识图谱和智能协同平台,可以将这些隐性知识结构化、标签化,并嵌入业务流程。例如,协同运营平台能够将公文管理、合同审批、项目管理等场景中的最佳实践固化为标准流程和智能辅助,让每一位员工都能调用组织的“集体智慧”,从而将个人经验升维为组织的核心资产。
其次,数据要素的价值释放依赖于安全可信的流通。贵州省文旅厅的“旅游数智互联平台”提供了一个绝佳范本。该项目通过打造旅游可信数据空间,运用区块链等技术,在保障数据安全与隐私的前提下,打破了政府、景区、酒店、旅行社之间的数据壁垒。这种“可用不可见”的数据流通机制,使沉睡的行业数据得以“苏醒”,为精准营销、智能推荐和产业协同提供了可能。这印证了国家层面“数据赋能推动产业转型升级”的前瞻判断。
03 技术底座:AI智能体与云原生平台的双重赋能
资产化的转型需要强大的技术底座支撑,其前沿体现为 AI智能体(Agent)的普及 与 云原生平台化整合。
AI智能体正从概念走向业务核心。它不仅是聊天机器人,更是能深入特定场景、自动执行复杂任务的问题解决者。在上述贵州文旅案例中,名为“黄小西”的旅游服务智能体,能基于对本地文化的深度理解,为游客规划融合少数民族节庆的特色路线。在企业管理领域,智能体可化身“数字员工”,自动处理报销、生成分析报告、进行风险预警,将员工从重复劳动中解放,聚焦于高价值创造。
同时,云原生与平台化是承载这场变革的“数字骨架”。它通过微服务、容器化等技术,实现业务的敏捷构建和弹性扩展。对于企业而言,这意味着不再需要为每个孤立的业务需求重复建设IT系统,而是基于一个统一的、可灵活配置的“数字中台”,快速组装出适应市场变化的新业务应用。这种模式显著降低了创新门槛和IT运维负担,使持续转型成为可能。
04 行动指南:企业构建“数字资产”的实践路径
面对这场转型深水区的革命,企业需调整认知与行动路径:
战略重构,从项目思维到资产运营思维:高层需明确,数字化转型的终极产出不是一系列IT项目,而是不断增值的“数字资产”。应设立首席数据官(CDO)或类似职能,统筹数据、知识资产的治理、运营与价值评估。
场景切入,以业务价值牵引资产沉淀:避免“为数字化而数字化”。应选择客户洞察、研发创新、供应链优化等核心业务场景作为突破口,在解决实际问题的过程中,自然沉淀结构化的数据和知识。
平台选型,注重开放集成与智能内生:选择数字化合作伙伴或平台时,应重点考察其是否具备强大的集成能力(打破现有系统孤岛)、AI与智能体内生能力,以及是否采用云原生架构支持未来敏捷扩展。
安全筑基,将合规融入资产化全流程:数据资产的价值与风险并存。必须将安全与隐私保护的要求,前置到数据采集、治理、流通和应用的每一个环节,构建“防线前移”的主动安全体系,这是资产能够被放心使用的基石。
转型知识正在快速迭代。过去,企业谈论的是ERP、CRM等系统模块;今天,决策者必须理解的是数据要素、知识图谱、智能体与数字资产价值。当转型的重心从“工具的拥有”转向“资产的运营”,那些能率先将组织运作的所有痕迹——数据、流程、知识、协同关系——转化为可复用、可进化、可计价数字资产的企业,将不仅赢得效率,更将定义行业的未来。
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